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针对近期送车活动引发的用户不满,周鸿祎发布视频公开道歉。他表示,虽然送车活动的初衷良好,但活动设计中存在拉人头、任务繁琐等问题,导致用户体验不佳,对此他诚恳接受批评并致歉。 后续80辆车的抽奖活动将完全取消门槛,用户可直接参与。周鸿祎强调,打造成功的IP关键在于与用户建立良好关系,认真倾听用户反馈,并勇于改正错误。