得物口红不给退可通过以下方式投诉:联系得物客服:拨打客服电话、在线联系或发送邮件,说明退货原因。提供凭证:例如收到时损坏或与描述不符的证明。沟通协商:与客服沟通,提出退货要求并提供证据。其他投诉渠道:12315热线、消保委。
得物口红不给退如何投诉?
直接与得物客服联系
- 拨打得物客服电话:400-669-3689
- 通过得物App联系在线客服:打开得物App,点击“我的”→“客服中心”→“在线客服”
- 发送邮件至得物客服邮箱:support@dewu.com
说明投诉原因和提供凭证
- 清晰陈述口红无法退货的原因。例如,收到时已损坏、与描述不符等。
- 提供相关凭证,例如收货时拍摄的照片或视频、证明口红损坏或与描述不符的聊天记录。
沟通协商
- 客服人员会根据您的投诉原因和凭证进行审核。
- 如果客服同意退货,他们会提供退货地址和相关说明。
- 如果客服拒绝退货,您可以尝试与他们沟通协商,提供额外的证据或阐述理由。
其他投诉渠道
12315消费者投诉热线
- 拨打12315消费者投诉热线,投诉得物口红不给退的情况。
消保委
- 到当地的消保委投诉,提供相关证据和说明。
注意:
- 投诉前,务必整理好相关证据,以便为您的投诉提供支持。
- 客服处理投诉需要一定的时间,请耐心等待。
- 如果通过以上渠道协商无果,您还可以考虑向法院提起诉讼。