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当收到得物到付乱价商品时,可直接向得物平台投诉,步骤如下:打开得物app,进入订单,找到乱价订单。在订单详情中点击申请售后,选择商品问题-实物与描述不符。上传乱价商品照片、订单截图和证据(如客服聊天记录、实际价格证明)。提交申请后,得物平台会审核证据,并根据结果与商家协商处理。

得物到付乱价怎么投诉

得物到付乱价如何投诉

直接向得物平台投诉

当您收到得物到付乱价商品时,可以通过以下步骤向平台投诉:

  1. 打开得物App,点击“我的”
  2. 选择“订单”
  3. 找到乱价订单,点击“详情”
  4. 点击“申请售后”
  5. 选择“商品问题-实物与描述不符”
  6. 上传乱价商品照片及证据
  7. 提交申请

证据要求

为了支持您的投诉,请提供以下证据:

  • 乱价商品照片
  • 订单截图
  • 得物客服聊天记录(如有)
  • 商品实际价格证明(如官方网站或其他购物平台上的价格信息)

投诉处理流程

得物平台收到投诉后,会对您的证据进行审核。如果审核通过,平台将与商家协商,并根据结果进行处理:

  • 退还乱价差价
  • 退货并退款

其他投诉渠道

除了直接向得物平台投诉外,您还可以通过以下渠道寻求帮助:

  • 拨打得物客服热线
  • 通过得物官方微博或微信公众号反映问题
  • 向消费者协会投诉