在得物 app 上投诉未收到货物的方法：1. 提供证据（发货记录、快递单号、聊天记录）； 2. 填写投诉原因和诉求（快递延迟、退款、重新发货）； 3. 提交投诉。投诉受理后，得物 app 将调查处理，您可在投诉详情页查看进度。

得物 App 未收到货品的投诉方法

如何投诉？

您可以通过以下步骤在得物 App 上投诉未收到货品：

1. 打开得物 App，进入订单详情页。
2. 点击「查看详情」。
3. 在「订单状态」下，选择「投诉」。
4. 选择「未收到货品」作为投诉类型。
5. 提供相关证据，如快递单号、聊天记录等。
6. 填写投诉原因和诉求。
7. 提交投诉。

具体步骤

1. 提供证据

证据可以是发货记录、快递单号截图、与客服的聊天记录等。这些 evidence 将有助于证明您确实未收到货物。

2. 填写投诉原因和诉求

投诉原因可以是快递延迟、货物丢失或损坏等。诉求可以是要求退款、重新发货或其他解决方案。

3. 提交投诉

提交投诉后，得物 App 将受理并调查投诉。处理时间可能因 case 复杂性而异。您可以在投诉详情页查看投诉进度。

需要注意的是：

• 投诉时请确保提供准确的信息和证据。
• 在投诉受理期间，请保持与得物 App 的沟通，以提供必要的配合。
• 如果您的投诉被驳回，您可以选择向消费者权益保护机构申诉。