得物处理不满意可通过两大途径投诉：一是客服投诉，包括电话、微信、工单提交；二是平台投诉，包括微信公众号、微博投诉。投诉需清晰陈述原因、提供证据，耐心等待处理。若客服解决不满意，可向平台投诉。保持礼貌冷静，提供充分证据，在处理前不删除订单或证据。

得物处理不满意如何投诉？

途径一：客服投诉

• 拨打客服电话：400-820-5558
• 添加客服微信：dewuapp
• 在线提交工单：登录得物 App，点击「我的」-「帮助与客服」-「我要投诉」

途径二：平台投诉

• 微信公众号投诉：关注「得物 App」公众号，点击「我的」-「客服中心」-「我要投诉」
• 微博投诉：关注「得物官方微博」，私信客服并附上相关证据

投诉内容

• 订单编号
• 投诉原因（如：发货延迟、商品假冒、服务态度差）
• 要求补偿或解决方案

证据材料

• 订单截图
• 聊天记录
• 商品照片或视频

投诉流程

• 清晰陈述投诉原因和诉求。
• 提供相关证据材料。
• 耐心等待客服处理，可能需要 1-3 个工作日。
• 如果客服处理不满意，可向平台投诉，如微信公众号或微博。

注意事项

• 投诉时保持礼貌和冷静。
• 提供的证据材料越充分，处理速度越快。
• 在投诉得到处理前，不要删除订单或证据。
• 如果多次投诉无果，可考虑向消费者保护协会或相关法律部门寻求帮助。