得物退货投诉可通过拨打客服热线或联系在线客服,提供相关信息并协商撤销。
得物退货投诉后的撤销方法
如何撤销得物退货投诉
- 联系客服:拨打得物客服热线或在得物APP联系在线客服,表明您需要撤销退货投诉。
- 提供相关信息:客服可能会要求您提供订单号、退货编号等信息。
- 协商撤销:与客服协商撤销投诉的原因,并提供相关证明材料。
撤销投诉的注意事项
- 时效性:投诉撤销请求一般在24小时内有效,超过此期限可能无法撤销。
- 原因正当:撤销投诉时,需提供正当理由,如误操作、误会等。
- 货品状态:如已将货品寄回得物仓库或正处于寄回过程中,撤销投诉可能导致货品无法正常处理。
- 多次撤销:频繁撤销投诉可能会影响您的得物账号信誉。
撤销投诉后的流程
- 确认撤销:客服会确认您的撤销请求,并告知您撤销结果。
- 恢复原状:如果投诉成功撤销,您的退货申请将恢复原状,您可以继续退货流程。