标签导航:
针对得物客服不理人的问题,可以采取以下投诉途径:官方客服电话:400-820-7373在线客服:得物 app 首页 - 右下角“我的” - “在线客服”新浪微博:@得物app黑猫投诉平台:https://tousu.sina.com.cn/

得物客服不理人怎么投诉

得物客服不理人如何投诉

投诉途径:

  • 官方客服电话:400-820-7373
  • 在线客服:得物 App 首页 - 右下角“我的” - “在线客服”
  • 新浪微博:@得物App
  • 黑猫投诉平台:https://tousu.sina.com.cn/

投诉步骤:

  1. 收集证据:保留与得物客服沟通的截图、聊天记录等证据。
  2. 明确投诉事项:清楚说明得物客服不理人的问题,以及具体的时间、问题描述。
  3. 联系官方客服:通过以上途径联系得物官方客服,告知投诉事项并提供证据。
  4. 等待客服处理:耐心等待客服核实和处理,通常需要 1-3 个工作日。
  5. 再次投诉:如果客服未及时处理或处理不满意,可通过其他途径(如黑猫投诉平台)再次投诉。

注意事项:

  • 投诉时态度应礼貌,避免使用过激语言。
  • 清楚表达投诉诉求,不要模糊不清。
  • 提供充分证据,以提高投诉效率。
  • 耐心等待客服处理,不要频繁催促。