得物投诉长时间受理可以联系在线客服,具体步骤如下:打开得物app,点击“我的”和“客服”。选择“在线客服”并提供订单号、受理时间等信息。清楚描述投诉问题,耐心等待客服回复。
如何投诉得物长时间受理
开门见山:
- 联系得物在线客服。
详细回答:
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联系在线客服:
- 打开得物App,点击右下角“我的”,再点击“客服”。
- 选择“在线客服”,输入你的问题并发送。
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提供相关信息:
- 提供你所投诉的订单号、受理时间等信息。
- 清楚描述你所遇到的问题和诉求。
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耐心等待回复:
- 客服通常会在工作时间内回复,但根据问题复杂度不同,回复时间可能有所差异。
- 如果长时间未收到回复,可以重新联系客服或使用其他投诉渠道。
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拨打官方电话:
- 如果在线客服无法解决问题,可以拨打得物官方电话:400-607-3663。
- 按提示选择相关选项,并向客服说明情况。
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使用微信公众号:
- 关注“得物App”微信公众号,点击菜单栏“客服中心”,选择“人工客服”。
- 提供相关信息并发送,客服会在工作时间内回复。
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其他投诉渠道:
- 黑猫投诉:https://tousu.sina.com.cn
- 12315消费者投诉平台:https://www.12315.cn
- 媒体曝光:联系相关媒体曝光得物平台的投诉受理不及时问题。
注意事项:
- 投诉时语言清晰,有理有据。
- 保留相关证据,如客服聊天记录、订单截图等。
- 耐心等待得物的回复,避免多次重复投诉。